| |
| |
|
|
| |
Client Charter Performance (2nd Quarter) 2010 |
| |
|
| |
| Piagam/ Janji | Menepati Tempoh Masa/ Standard Piagam Pelanggan | Melebihi Tempoh Masa/ Standard Piagam Pelanggan | Jumlah Perkhidmatan | | | Jum Menepati Standard | % Menepati Standard | Jum Melebihi Standard | % Melebihi Standard | | | Memberi maklumbalas dalam tempoh SATU hari bekerja selepas menerima pertanyaan daripada pelanggan | 1752 | 100 | 0 | 0 | 1752 | | | | | | | | | Menyediakan maklumbalas dan kertas cadangan tentang perkhidmatan yang ditawarkan dalam tempoh TUJUH hari bekerja selepas menerima pengesahan permintaan daripada pelanggan | 234 | 100 | 0 | 0 | 234 | | | | | | | | | Mengesahkan penyertaan program anjuran MPC kepada pelanggan tidak lewat daripada LIMA hari bekerja sebelum program bermula | 2373 | 100 | 0 | 0 | 2373 | | | | | | | | | Menyiapkan projek dalam tempoh masa yang dipersetujui dengan pelanggan | 1110 | 100 | 0 | 0 | 1110 | |
|
| |
|
|
|
|
|
Font Size : 
