MPC menerajui perkhidmatan dan produk yang berkualiti, produktif dan berdaya saing dengan :

• Memberi maklumbalas dalam tempoh SATU hari bekerja selepas menerima pertanyaan daripada pelanggan.

  ---

• Menyediakan maklumbalas dan kertas cadangan tentang perkhidmatan yang ditawarkan dalam tempoh TUJUH hari bekerja selepas menerima pengesahan permintaan daripada pelanggan.

  ---

• Mengesahkan penyertaan program anjuran MPC kepada pelanggan tidak lewat daripada LIMA hari bekerja sebelum program bermula.

  ---

• Menyiapkan projek dalam tempoh masa yang dipersetujui dengan pelanggan.

  ---